México
Profeco alerta por posible falla en esta marca de autos de los modelos 2021-2014
Con este llamado, las autoridades buscan garantizar la seguridad de los usuarios y fomentar una cultura de prevención ante posibles fallas técnicas en vehículos de alta gama.
FOTO: Exhorto de la Profeco.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una alerta de seguridad para los propietarios del lujoso modelo Aston Martin DBX, fabricado entre 2021 y 2024, debido a una posible falla eléctrica que podría poner en riesgo la seguridad de los usuarios. El llamado a revisión fue lanzado en coordinación con la propia armadora británica.
Según el reporte, el problema técnico detectado radica en las tuercas de los pernos roscados, que presentan un ajuste deficiente. Esta condición podría provocar que las tuercas se aflojen durante el uso del vehículo, impidiendo un contacto adecuado entre el cableado y la caja de fusibles de la batería. La consecuencia: un sobrecalentamiento capaz de generar daños térmicos, con el riesgo latente de incendio.
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Solo 33 unidades afectadas en México
La campaña, que comenzó el pasado 20 de mayo de 2025, se mantendrá vigente de manera indefinida y afecta a 33 unidades distribuidas en México. Hasta ahora, no se han reportado incidentes relacionados con esta falla en el país.
Revisión sin costo
Aston Martin ha informado que inspeccionará los vehículos involucrados y sustituirá las piezas afectadas sin costo para los propietarios. Para facilitar el proceso, la empresa notificará a los dueños mediante mensajes de WhatsApp, correos electrónicos y cartas.
Además, los usuarios pueden revisar si su unidad está incluida en la campaña a través del sitio oficial de Aston Martin, en la sección Safety Campaign Checker.
Contacto con la marca
Para más información o para agendar una cita, los propietarios pueden comunicarse a los siguientes medios:
Teléfono de atención: 55 3032 4854
Correos electrónicos:
gerencia-servicio@grandchelem.mx
m.casales@grandchelem.mx
Llamado a actuar
Profeco exhorta a los dueños del Aston Martin DBX a verificar el número de serie (VIN) de su vehículo y confirmar si están entre las unidades afectadas. En caso afirmativo, se recomienda no postergar la revisión, ya que ignorar la falla podría representar un riesgo mayor.
Asimismo, si algún consumidor considera que sus derechos no han sido respetados, puede comunicarse con la Profeco al Teléfono del Consumidor:
- 55 5568 8722 (CDMX)
- 800 468 8722 (resto del país)
Con este llamado, las autoridades buscan garantizar la seguridad de los usuarios y fomentar una cultura de prevención ante posibles fallas técnicas en vehículos de alta gama.
