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¿Cómo sacar dinero del cajero automático con la nueva ley y en qué países aplica?
El objetivo, según las autoridades españolas, no es solo facilitar el retiro de efectivo, sino también operaciones como el pago de multas, servicios y transferencias.
FOTO: Cajeros automáticos.
A partir del próximo 28 de junio, los cajeros automáticos en España comenzarán a transformarse para cumplir con una nueva ley de accesibilidad bancaria que busca garantizar el derecho de todas las personas —independientemente de su condición física, sensorial o intelectual— a operar estos dispositivos sin dificultad. La medida fue establecida en el Real Decreto 193/2023 y representa un paso significativo hacia la inclusión financiera.
La normativa obligará a los bancos a rediseñar sus cajeros automáticos, incorporando letras más grandes, ajustes de brillo, iconos más claros y pantallas con interfaz intuitiva. También deberán contar con sistemas que permitan el uso de audífonos con autoguías, botones con relieve y otras herramientas pensadas especialmente para personas con discapacidad visual, adultos mayores o quienes tengan dificultades cognitivas o motrices.
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El objetivo, según las autoridades españolas, no es solo facilitar el retiro de efectivo, sino también operaciones como el pago de multas, servicios y transferencias. Estos cambios se harán de manera progresiva, tanto en cajeros nuevos como en los ya instalados, para evitar que el costo económico sea una barrera para su implementación.
¿Y en México?
Aunque la ley es específica de España, en México ya se han dado pasos en esta dirección desde hace algunos años. Algunos bancos nacionales han incorporado botones en sistema braille y la posibilidad de conectar audífonos para asistir con comandos de voz a personas con discapacidad visual.
Sin embargo, activistas y usuarios consideran que aún falta mucho por hacer en el país. La nueva legislación española puede servir como referencia para que México avance en una normativa formal que garantice la inclusión plena en servicios financieros digitales, más allá de esfuerzos aislados de algunas instituciones bancarias.
La medida en España forma parte del cumplimiento de compromisos internacionales, como la Convención de la ONU sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad y la Estrategia Europea sobre Discapacidad 2021-2030. Se espera que este modelo inspire a otros países a replicar iniciativas similares, promoviendo una banca realmente accesible para todas las personas.
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