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Profeco: ¿por qué retiraron estas botas The North Face del mercado?
La Procuraduría Federal del Consumidor y la marca de ropa se unieron para alertas a los mexicanos sobre unas botas, ya que tienen un defecto
FOTO: Profeco: ¿por qué retiraron estas botas The North Face del mercado?
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzo una alerta dirigida a los mexicanos que hayan adquirido botas impermeables de la marca The North Face,
La advertencia se dio a conocer a través de redes sociales y va dirigida específicamente para los que recientemente compraron el modelo Shellista V Mid Waterproof.
¿La razón?, un defecto de diseño en este calzado que puede causar un accidente, así que si tienes uno de estos modelos te decimos que debes hacer para devolverlos y recuperar tu dinero.
¿Cuál es el problema con las botas?
Según la información publicada por Profeco, las botas North Face presentan un fallo en un gancho metálico que viene a un lado, el cual puede engancharse con los cordones del otro zapato.
Aunque parece un detalle pequeño, este es riesgoso para los que las usen, ya que puede provocar tropiezos, caídas y lesiones al usarlas en exteriores, especialmente si es en lugares resbaladizos o húmedos, que es para las que este tipo de calzado fue diseñado.
Aunque hasta la fecha no se han reportado accidentes en México por este defecto, la alerta va dirigida a casi mil usuarios, ya que fueron 807 unidades distribuidas en el país, en los siguientes modelos identificados:
- NF0A8ADB5IF
- NF0A8ADBHFQ
- NF0A8ADBKT0
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¿Qué hacer si tienes unas botas defectuosas?
En caso de que tengas estas botas, Profeco recomienda dejar de usarlas de inmediato y hacer la devolución para obtener el reembolso.
El proceso de devolución de The North Face es bastante sencillo de seguir y te lo explicamos por pasos.
- Contactar a The North Face: Si tienes estas botas, debes comunicarte con la marca para solicitar la devolución del producto.
- Guía de envío prepagada: La empresa proporcionará una guía de envío gratuita para devolver el calzado.
- Reembolso completo: El reembolso puede realizarse a través de una tarjeta de regalo o un cheque.
- Clientes en línea: Los compradores que adquirieron el producto en el sitio oficial recibirán una notificación por correo electrónico.
Para cualquier duda sobre este retiro de producto o para iniciar el proceso de devolución, puedes comunicarte con The North Face a través de los siguientes canales:
- Sitio web: www.thenorthface.com.mx
- Teléfono de atención: 55 8438 1808 (lunes a viernes, de 7:00 a 18:00 horas)
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