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Fiscalía de Sinaloa implementa nuevo modelo de atención en la Unidad de Robo de Vehículos en Culiacán
Este nuevo esquema contempla sistemas de turnos que permitirán agilizar la atención a los solicitantes.
FOTO: Luz Noticias.
La Fiscalía General del Estado (FGE) de Sinaloa, ha implementado un nuevo modelo de atención en la Unidad de Robo de Vehículos en Culiacán, esto con la finalidad de brindar un servicio más eficiente y accesible.
Este nuevo esquema, que comenzó a operar el lunes 23 de junio, contempla un sistema de turnos para gestionar trámites como la recepción de denuncias, acreditación de propiedad, entrega de unidades recuperadas y solicitud de copias certificadas, permitiendo una atención más ordenada y eficaz.
La Fiscal General del Estado, Claudia Zulema Sánchez Kondo, ha supervisado personalmente este proceso de implementación, visitando en diversas ocasiones la unidad para constatar el funcionamiento del modelo y dialogar tanto con el personal como con los usuarios que acuden a realizar sus gestiones.
"Con una buena organización y planificación, esta semana pudimos entregar más de 65 vehículos recuperados en la región Centro a sus legítimos propietarios. Esto refleja un avance en la forma en que trabajamos y nos permite responder más rápido a las necesidades de la gente", afirmó la Fiscal.
Reestructuración:
Como parte de esta reestructuración, se destinó personal especializado para brindar orientación y asistencia a las y los usuarios, lo que ha contribuido a agilizar la atención y mejorar la experiencia del servicio.
De esta manera, las y los agentes del Ministerio Público pueden concentrarse en sus funciones principales: recibir denuncias y armar las carpetas de investigación.
Este modelo se contempla replicar en otras regiones del estado, como parte del Plan Estratégico de Persecución Penal impulsado por la Fiscal General.
Dicha estrategia incluye el fortalecimiento de la confianza ciudadana a través de una atención más cercana, profesional y humana, además de la mejora de las condiciones físicas en las unidades para ofrecer un entorno más digno y funcional.
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