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¿Qué sabemos de la falla de BBVA hoy 13 de octubre?, usuarios reportan errores en la app
En redes sociales, los usuarios han expresado su molestia porque la falla les ha impedido hacer pagos, transferencias y otras operaciones.
El banco BBVA sufrió este lunes, 13 de octubre, una falla masiva en sus servicios digitales, dejando a miles de clientes sin poder acceder a su dinero y realizar operaciones básicas. El problema, que inició alrededor del mediodía, afectó a la aplicación móvil y la banca en línea de la institución.
La situación se hizo evidente cuando los usuarios comenzaron a llenar las redes sociales con quejas, compartiendo capturas de pantalla que mostraban mensajes de "error de sistema" o que simplemente no les permitían iniciar sesión.
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Los reportes se dispararon, y según el sitio especializado Downdetector, la mayoría de los problemas se concentraron en el acceso a la aplicación móvil y la banca en línea.
Reporte
Ante la serie de reportes, el banco BBVA se pronunció a través de sus redes sociales. En su cuenta oficial de X, la institución confirmó que sus sistemas presentaban fallas e intermitencias, y ofreció una disculpa a todos sus clientes por los inconvenientes.
"Estamos trabajando en solucionarlo cuanto antes", publicó el banco, asegurando que su equipo técnico estaba movilizado para restaurar el servicio lo más rápido posible.
La interrupción de los servicios digitales del banco ha provocado frustración entre sus 32.6 millones de clientes en México, muchos de los cuales dependen de la app para sus actividades diarias.
En redes sociales, los usuarios han expresado su molestia porque la falla les ha impedido hacer pagos, transferencias y otras operaciones, afectando tanto a personas como a negocios.
Aunque el banco no ha dado una explicación detallada sobre la causa de la falla ni ha dado una fecha o hora específica para que el servicio se restablezca por completo, los clientes hacen lo único posible: intentar hasta que la aplicación funcione de nuevo.
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