México

La verdad sobre las deudas en Coppel y Liverpool: ¿Es posible ir a prisión o solo al Buró de Crédito?

La ley mexicana prohíbe la cárcel por deudas civiles en tiendas departamentales, pero sí hay consecuencias en el Buró de Crédito

Ingrid Mateos
10/03/26

FOTO: La verdad sobre las deudas en Coppel y Liverpool: ¿Es posible ir a prisión o solo al Buró de Crédito?
FOTO: La verdad sobre las deudas en Coppel y Liverpool: ¿Es posible ir a prisión o solo al Buró de Crédito?

Comprar en tiendas departamentales es una de las formas más fáciles de conseguir lo que buscas, pues puedes conseguir artículos y pagarlos a mensualidades, pero ¿sabes qué pasa si quedas debiendo?

Tiendas como Coppel, Liverpool, Elektra, Sears y Palacio de Hierro, solo por mencionar algunas, tienen la misma manera de trabajar, ofrecen productos y puedes pagarlos a meses. 

El problema llega cuando, por causas como un despido o un gasto inesperado, se deja de pagar y la mensualidad se vuelve imposible de saldar. Entonces, ¿te meten a la cárcel?

La respuesta corta: No hay cárcel por deudas

Para que duermas tranquilo, la respuesta es que no te pueden meter a la cárcel por deberle a Coppel, Elektra ni a ninguna otra tienda.  La base de todo está en el Artículo 17 de la Constitución mexicana, que dice: "Nadie puede ser aprisionado por deudas de carácter puramente civil".

Esto significa que dejar de pagar un crédito departamental o bancario no es un delito. 

Lo que sí, es un conflicto entre particulares y no un tema criminal, por lo que ninguna patrulla llegará a tu casa por una deuda de este tipo.

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¿En qué casos hay riesgo de detención?

Aunque la deuda no te lleva a prisión, existe una situación legal que podría complicarse, ya que si la tienda decide iniciar un juicio mercantil para cobrarte y un juez te cita, tienes que responder.

El riesgo real de ser privado de la libertad no es por la deuda, sino por el desacato, ya que si ignoras las órdenes de un juez o no te presentas al proceso legal, la autoridad podría sancionarte por no respetar el procedimiento judicial.

Por eso, lo más importante es nunca ignorar una notificación oficial de un juzgado.

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¿Qué pasa cuando dejas de pagar?

Si bien no hay cárcel, sí hay problemas que pueden durar años:

  • Afectación al Buró de Crédito: La tienda reportará el impago y tu historial se manchará, lo que te cerrará las puertas para pedir préstamos u otras tarjetas de crédito.
  • Cobranza insistente: Prepárate para las llamadas, mensajes y hasta visitas a tu domicilio. Aunque los despachos de cobranza pueden ser molestos, recuerda que no tienen poder para detenerte ni para entrar a tu casa sin una orden judicial.
  • Posibilidad de embargo: Sí te pueden embargar, pero para que esto pase, la tienda debe demandarte, ganar el juicio y un juez debe ordenar el señalamiento de bienes. 
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¿Las deudas desaparecen solas?

Hay un mito de que si pasan 5 o 6 años, la deuda se borra, pero la realidad es que, según la ley, los registros negativos salen del Buró de Crédito después de 72 meses (6 años), pero la deuda con la tienda sigue

El acreedor puede seguir intentando cobrarte por la vía legal hasta por 10 años en algunos casos.

¿Qué hacer si ya no puedes pagar?

  • Negocia una reestructuración: Acércate a la tienda porque a ellos les conviene más que les pagues poquito a que no les pagues nada. 
  • Busca una "Quita": Es un acuerdo donde la tienda acepta que pagues solo una parte de la deuda para darla por liquidada.
  • Revisa tus seguros: Muchos créditos departamentales incluyen un seguro de desempleo sin que lo sepas. Revisa tu contrato.

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