México
CFE activa "corte óptico": ¿qué es y para quiénes aplica?
Este proceso se aplica principalmente a los usuarios que cuentan con medidores digitales o electrónicos, los cuales ya han sido instalados en gran parte de los hogares del país.
En medio de las constantes quejas por apagones y altos recibos de luz, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) comenzó a implementar un nuevo mecanismo para suspender el suministro eléctrico llamado "corte óptico", un sistema automatizado que podría dejar sin energía a los usuarios incluso por adeudos mínimos.
De acuerdo con Guillermo Padilla Montiel, presidente de la asociación civil Vigilantes Ciudadanos, esta tecnología funciona a través de una aplicación móvil utilizada por el personal que realiza las lecturas del consumo eléctrico.
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¿Cómo funciona el corte óptico?
- El sistema opera de forma automática al momento en que el trabajador revisa el medidor del domicilio. Si el sistema detecta cualquier adeudo pendiente, aunque sea de apenas un peso, la suspensión del servicio puede ejecutarse de manera inmediata.
Este proceso se aplica principalmente a los usuarios que cuentan con medidores digitales o electrónicos, los cuales ya han sido instalados en gran parte de los hogares del país.
La medida busca que la CFE recupere más rápido los adeudos y evitar que los trabajadores tengan que retirar medidores o manipular cables para cortar la electricidad, una práctica que también implicaba riesgos de seguridad.
¿Qué hacer si te aplican el corte óptico?
Si el servicio fue suspendido por adeudo, la energía se restablecerá automáticamente una vez que el sistema registre el pago del recibo.
En caso de que el suministro no se reactive tras pagar, la recomendación es comunicarse al 071 o reportar la situación mediante la aplicación CFE Contigo.
Usuarios cuestionan la medida
El nuevo sistema ha generado inconformidad entre algunos consumidores, quienes señalan que la modernización para cobrar debería ir acompañada de mejoras en el servicio, especialmente ante los frecuentes apagones que provocan pérdidas en negocios o daños en electrodomésticos.
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Cómo evitar el corte de luz
Especialistas recomiendan a los usuarios:
- Revisar la fecha límite de pago del recibo.
- Liquidar el monto completo para evitar saldos pendientes.
- Consultar adeudos mediante plataformas digitales.
- Mantener control del consumo eléctrico en casa.
Con la llegada del corte óptico, la CFE da un paso hacia la automatización del cobro del servicio eléctrico, pero también abre un nuevo debate entre los usuarios sobre la calidad y continuidad del suministro en México.
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