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CFE Los Mochis se satura por aclaraciones; usuarios reportaron hasta 3 horas de espera por cobros excesivos
Las oficinas de la CFE en Los Mochis están saturadas por usuarios que buscan aclaraciones sobre los altos cobros en los recibos de energía eléctrica.
Las oficinas de la Comisión Federal de Electricidad en Los Mochis registraron una fuerte saturación de usuarios durante los últimos días, luego de que decenas de familias acudieran a solicitar aclaraciones por los repentinos incrementos en los recibos de energía eléctrica.
Desde el pasado mes de mayo, ciudadanos han denunciado aumentos excesivos en los cobros del servicio de luz, con reportes de incrementos que van desde el 50 hasta el 100 por ciento en comparación con recibos anteriores, situación que ha provocado inconformidad y múltiples manifestaciones en las instalaciones de la paraestatal.
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Aumento de tarifas eléctricas en Los Mochis
De acuerdo con los propios afectados, diariamente acuden más de 200 personas a las oficinas de la CFE en Los Mochis para intentar obtener una explicación sobre los elevados cobros, lo que ha generado largas filas y tiempos de espera de hasta más de tres horas para poder ser atendidos.
Una de las denunciantes señaló que la mayoría de las personas presentes acudieron por el mismo problema relacionado con el aumento en los recibos.
"Nos están llegando el doble o el triple de alto de la luz. En estos momentos hay 157 personas antes de mí y todos venimos a hacer una aclaración. Creemos que su obligación es atendernos y darnos una respuesta. Nos dicen: 'hagan fila', llevamos más de 45 minutos y no avanza, y faltan muchas personas. Otros nos comentaron que duraron más de 3 horas esperando. Tenemos que pagar el recibo porque si no nos cortan el servicio, y si no nos dan aclaración, nos van a volver a cobrar lo mismo", expresó.
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Preocupaciones de los usuarios sobre el servicio
Los usuarios también manifestaron preocupación debido a que, mientras se realiza el proceso de aclaración, muchos optan por pagar los recibos para evitar la suspensión del servicio eléctrico, aunque aseguran desconocer si posteriormente recibirán algún ajuste o reembolso en caso de comprobarse errores en la facturación.
La situación ha generado molestia entre las familias de Los Mochis, principalmente por las altas temperaturas que se registran actualmente en la región y el constante uso de aparatos de refrigeración, lo que también incrementa el consumo de energía eléctrica.
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