¿Qué bancos bloquearán tu app si no registras la línea de tu celular?

Miles de usuarios de servicios bancarios en México podrían enfrentar dificultades para realizar ciertas operaciones digitales si no registran su línea telefónica con su Clave Única de Registro de Población (CURP) antes del próximo 30 de junio.

Recuerda que es la fecha límite establecida dentro de una estrategia nacional para fortalecer la seguridad y combatir delitos como la extorsión telefónica.

Diversas instituciones financieras, entre ellas Santander, Banorte y HSBC, han intensificado durante las últimas semanas el envío de mensajes a sus clientes mediante correos electrónicos, redes sociales y notificaciones en aplicaciones móviles para exhortarlos a cumplir con este trámite directamente ante su compañía telefónica.

La medida involucra a usuarios de operadores como Telcel, AT&T, Movistar y Altán Redes, empresa que proporciona infraestructura a Bait y más de 140 Operadores Móviles Virtuales (OMV) que operan en el país.

Aunque en redes sociales ha surgido preocupación sobre un posible bloqueo de cuentas bancarias, fuentes del sector financiero aclararon que las cuentas no serán canceladas ni suspendidas por no realizar el registro. Sin embargo, sí podrían verse afectadas algunas operaciones que dependen de la validación mediante mensajes SMS.

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¿Qué operaciones podrían verse limitadas?

Actualmente, los bancos utilizan mensajes de texto como una capa adicional de seguridad para verificar la identidad de los usuarios. Este mecanismo es común cuando se realizan compras en línea, cambios de contraseña, altas de beneficiarios o modificaciones en la configuración de una cuenta.

Si una línea telefónica no está correctamente vinculada a la CURP y deja de estar habilitada para estos procesos de validación, el cliente podría no recibir los códigos de seguridad necesarios para completar determinadas transacciones.

Por ejemplo, durante una compra en internet, algunas instituciones financieras envían un código temporal al teléfono registrado para autorizar el pago. Sin ese mensaje, la operación podría ser rechazada automáticamente.

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Además, el servicio de SMS continúa siendo un requisito importante para la apertura de cuentas digitales de baja transaccionalidad, tanto en bancos tradicionales como en empresas de tecnología financiera (Fintech).

Una medida enfocada en la seguridad

La disposición forma parte de los esfuerzos de las autoridades para contar con una mejor identificación de las líneas telefónicas activas en el país y reducir el uso de números anónimos vinculados a actividades ilícitas.

Los bancos han enfatizado que el trámite no se realiza en sucursales bancarias, sino directamente con las compañías telefónicas, por lo que recomiendan a sus clientes verificar con su proveedor el procedimiento correspondiente.

Santander advirtió a sus usuarios que mantener actualizado este registro permitirá conservar la disponibilidad de operaciones que requieren contacto telefónico, mientras que Banorte recordó que el teléfono celular se ha convertido en una herramienta indispensable para autenticar la identidad de los clientes en numerosos servicios digitales.

¿Qué deben hacer los usuarios?

Las personas que aún no han realizado el proceso deben contactar a su operador móvil para confirmar que su línea esté vinculada correctamente a la CURP. La recomendación es no esperar hasta los últimos días de junio para evitar saturaciones o inconvenientes de última hora.

Especialistas señalan que, en un entorno donde la banca digital y los servicios financieros dependen cada vez más de mecanismos de autenticación electrónica, mantener actualizada la información asociada al número celular será clave para garantizar el acceso continuo y seguro a las plataformas bancarias.

Con la fecha límite acercándose, la advertencia de los bancos es clara: las cuentas seguirán funcionando, pero algunas de las operaciones más utilizadas podrían quedar temporalmente fuera de alcance si el número telefónico no cumple con el registro requerido.