México
Oxxo busca competir con los abarrotes y ofrecerá estos nuevos productos, así como nuevos horarios
OXXO cambia de estrategia: va por la despensa, la comida preparada y recupera el servicio nocturno para ganar terreno.
La mayor cadena de tiendas de conveniencia de México está decidida a dejar atrás el concepto de ser únicamente un lugar para compras de último momento.
OXXO inició una nueva etapa enfocada en conquistar un espacio más amplio dentro del gasto cotidiano de las familias, apostando por productos básicos a precios más competitivos, una mayor oferta de alimentos preparados y el fortalecimiento de su operación durante las noches.
La estrategia, presentada por directivos de FEMSA durante su más reciente encuentro con analistas financieros, busca incrementar el número de clientes y las visitas a las sucursales, incluso si ello implica reducir parte del margen de ganancia por producto.
PUEDES LEER: Pensión Bienestar julio 2026: ¿Qué adultos mayores cobran HOY miércoles 29?
¿Qué venderá?
La apuesta es clara: vender más volumen y consolidar a OXXO como una opción para las compras diarias que tradicionalmente realizan los consumidores en tiendas de abarrotes, supermercados de descuento o pequeños comercios de barrio.
Entre las principales novedades destaca la ampliación del catálogo de productos de despensa con presentaciones adaptadas al bolsillo de los consumidores.
La empresa contempla ofrecer empaques más pequeños y económicos, como medias docenas de huevo y otras presentaciones individuales o familiares, con el objetivo de facilitar las compras de reposición y responder a un entorno donde el poder adquisitivo continúa siendo un factor determinante.
Esta estrategia no parte desde cero. Meses atrás, la cadena redujo los precios de más de medio centenar de productos básicos, una medida que ahora forma parte de un plan más amplio para fortalecer categorías como abarrotes y alimentos esenciales.
TE PUEDE INTERESAR LEER: Tren Chepe Express 2026: ¿Cuánto cobra de Creel, Chihuahua a Los Mochis?
- Otro de los pilares del proyecto será la expansión de la oferta gastronómica dentro de las tiendas. FEMSA considera que la comida preparada representa una oportunidad de crecimiento con alto potencial, por lo que continuará impulsando conceptos como Doña Tota, Tacos de Canasta La Abuela y la marca de café Andatti, cuyas ventas mantienen un crecimiento de doble dígito pese a la reducción de precios implementada recientemente.
Además, la empresa busca replicar modelos exitosos observados en otros mercados internacionales, donde la venta de alimentos preparados representa una proporción mucho mayor de los ingresos de las tiendas de conveniencia.
Para lograrlo, trabaja en el desarrollo de nuevos productos exclusivos, así como en el fortalecimiento de su red logística y de proveedores para garantizar el abasto.
Como parte de esta evolución, también continuará explorando formatos innovadores como los módulos de panadería y alimentos especializados, entre ellos el concepto de la marca alemana Ditsch, que comenzó a operar en Estados Unidos como parte de la estrategia para diversificar la oferta alimentaria.
El plan de transformación también contempla mejorar la experiencia de compra durante las noches. Después de reconocer que la pandemia provocó una reducción considerable del personal en horarios nocturnos, FEMSA anunció que retomará gradualmente el llamado "tercer turno" en aquellas sucursales donde la demanda lo justifique.
La decisión busca ofrecer una mejor atención al cliente durante la madrugada, reducir los tiempos de espera y permitir que las tiendas lleguen mejor preparadas para la operación matutina.
En muchas sucursales volverán a operar al menos dos colaboradores durante gran parte del turno nocturno, una medida que incrementará los costos laborales, pero que la empresa considera necesaria para fortalecer el servicio y aumentar el flujo de clientes.
El nuevo rumbo de OXXO llega después de un segundo trimestre que mostró señales de recuperación.
La cadena registró un incremento en el tráfico de clientes por primera vez en dos años, impulsado en parte por el efecto del Mundial de Futbol 2026, que elevó las compras para reuniones familiares y disparó la demanda del álbum oficial de Panini, considerado uno de los productos con mayores ventas durante el periodo.
Sin embargo, los directivos sostienen que la recuperación no depende únicamente del evento deportivo.
Sucursales:
La empresa también reportó un incremento en su participación de mercado en categorías como cerveza, refrescos y tabaco, además de mantener una tendencia positiva en el flujo de consumidores incluso después de concluir el torneo.
- Con esta estrategia, OXXO busca redefinir su papel dentro del comercio minorista en México. La apuesta ya no se limita a ofrecer productos de conveniencia, sino a convertirse en una alternativa competitiva para las compras cotidianas, reforzando su presencia en la despensa de los hogares, ampliando su oferta de alimentos listos para consumir y recuperando la atención las 24 horas en miles de sucursales del país.
El objetivo es claro: atraer más clientes, aumentar la frecuencia de visita y consolidar un modelo de negocio que responda a las nuevas necesidades del consumidor mexicano.
Te puede interesar:
MÁS NOTICIAS DE México
