México
¿Te suspendieron la línea de celular por no registrarla? Así puedes recuperarla paso a paso
Las líneas telefónicas con terminación 0 suspendidas por falta de registro pueden recuperarse realizando el trámite gratuito en línea o de forma presencial
Si al intentar mandar un mensaje o entrar a tus redes sociales notaste que te quedaste incomunicado, es muy probable que ya no tengas linea por no hacer el registro obligatorio.
La buena noticia es que no tienes que dar tu número por perdido, ya que existe una forma rápida de reactivarlo.
Con el arranque de las suspensiones para las líneas con terminación 0 que vencieron el 15 de agosto de 2026, miles de usuarios se encuentran en proceso de restricción temporal durante estas 72 horas (hasta el 18 de agosto).
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¿Qué pasa si mi línea ya fue suspendida?
Cuando se pasa la fecha límite establecida por el gobierno, las compañías telefónicas aplican el corte del servicio asi que no podras hacer ni usar:
- Llamadas de voz y mensajes de salida
- Envío y recepción de mensajes de texto (SMS)
- Datos móviles e internet en la calle
A pesar del bloqueo temporal, la línea no se pierde ni se cancela definitivamente, y tus datos o pagos de plan siguen vigentes.
Además, el número mantiene activas funciones de emergencia indispensables, permitiendo recibir alertas sísmicas y marcar al 911.
Pasos para recuperar y registrar tu número
El trámite para levantar la suspensión es completamente gratuito y se puede hacer de distintas formas, ya sea digitalmente sin consumir saldo o de manera presencial:
Por internet: Entra al portal web o la aplicación móvil de tu operador de telefonía (como Telcel, AT&T o Movistar). El acceso a estas plataformas de registro no requiere saldo y funciona incluso con la línea suspendida.
De forma presencial: Acude a un Centro de Atención a Clientes de tu compañía con una identificación oficial (INE o pasaporte vigente) y tu CURP a la mano para que el personal te apoye a concluir el proceso.
Una vez que completes la vinculación de tus datos, el servicio se reanudará de inmediato y podrás volver a utilizar tu teléfono con normalidad.
Cuándo me toca registrar mi celular según el número
El proceso implementado por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) es escalonado y se rige según el último dígito de tu número telefónico:
- 0: 15 de agosto
- 1: 31 de agosto
- 2: 15 de septiembre
- 3: 30 de septiembre
- 4: 15 de octubre
- 5: 31 de octubre
- 6: 15 de noviembre
- 7: 30 de noviembre
- 8: 15 de diciembre
- 9: 31 de diciembre
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