México
¿Qué hacer si perdiste tu Tarjeta del Bienestar? Te explicamos cómo reponerla y recuperar tu dinero
Si perdiste o te robaron tu Tarjeta del Bienestar, repórtala de inmediato para bloquearla con tu folio, y comunícate con la dependencia de tu programa
La Tarjeta del Bienestar se ha convertido en el documento clave para que millones de personas en México reciban de forma directa los apoyos de los programas federales, desde las pensiones para adultos mayores y personas con discapacidad hasta las becas escolares.
Sin embargo, perderla o sufrir el robo del plástico puede generar dolores de cabeza si no se actúa con rapidez. Si te encuentras en esta situación, aquí te explicamos paso a paso qué debes hacer para bloquearla, tramitar la reposición y cuidar tu dinero.
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El primer paso: reporta y bloquea la tarjeta de inmediato.
Si te percataste de que ya no tienes tu tarjeta, lo primordial es evitar que alguien más pueda hacer mal uso de ella. Para lograrlo, debes marcar de inmediato al número oficial:
- Línea de atención: 800 900 2000
Al comunicarte, el personal te pedirá algunos datos para confirmar tu identidad, como tu Clave Única de Registro de Población (CURP) y una identificación oficial.
Es vital que tengas a la mano papel y pluma antes de marcar, ya que los operadores te proporcionarán un número de folio con el que quedará registrado el bloqueo. Anótalo muy bien, porque lo vas a necesitar más adelante para solicitar la reposición del plástico.
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¿Dónde solicitar la reposición según tu programa social?
Una vez que el plástico viejo quedó bloqueado y a salvo, el siguiente paso consiste en comunicarte con la dependencia específica que administra tu apoyo para pedir una nueva tarjeta. Dependiendo del programa al que pertenezcas, estos son los medios de contacto:
- Secretaría de Bienestar: Teléfono 800 63 94 264 (aplica para Pensión de Adultos Mayores, Personas con Discapacidad, Mujeres Bienestar, Sembrando Vida y Madres Trabajadoras).
- Coordinación Nacional de Becas Bienestar: Puedes consultar las oficinas de atención presencial a través de su localizador oficial en internet para las becas Benito Juárez, Jóvenes Escribiendo el Futuro y la beca Rita Cetina.
- Secretaría de Educación Pública: Correo electrónico laescuelaesnuestra@nube.sep.gob.mx para el programa La Escuela Es Nuestra.
- Secretaría de Trabajo y Previsión Social: Teléfono 079 para el programa Jóvenes Construyendo el Futuro.
- Secretaría de Agricultura y Desarrollo Rural: Teléfono 800 88 22 676 para Producción para el Bienestar.
- Comisión Nacional de Acuacultura y Pesca: Teléfono 669 915 6900 en las extensiones 58634, 58642, 58613 y 58632.
Mantén la calma y ten paciencia durante el proceso de reposición. Una vez que concluyas los trámites en la instancia correspondiente, se te asignará una nueva fecha para recoger tu tarjeta y poder retirar tus recursos con tranquilidad.
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