Su celular puede quedarse sin línea esta semana: lo que tiene que hacer y cuándo le toca

Ayer fue 18 de agosto, y mientras usted lee esta columna, miles de mexicanos están descubriendo que ya no pueden hacer llamadas ni mandar mensajes desde su celular. ¿La razón? No registraron su número con su CURP a tiempo, y las compañías empezaron a cortarles el servicio a partir de esta misma jornada. Le voy a explicar de qué se trata, cuándo le toca a usted, cómo hacer el trámite y, sobre todo, cómo no caer en las estafas que ya están rondando alrededor de este tema.

De qué se trata

Desde este año, todos los mexicanos que tengamos un celular de prepago (esos donde uno compra recargas) estamos obligados a vincular nuestro número telefónico con nuestra CURP. Es un padrón oficial que llevan las autoridades y las compañías telefónicas. La idea, según el gobierno, es reducir las extorsiones y los fraudes que se hacen desde números anónimos. Si usted tiene un plan de renta mensual (pospago), no tiene que hacer nada. Su compañía ya lo tiene registrado cuando firmó el contrato. Este trámite aplica solo para prepago.

Cuándo le toca a usted (calendario oficial)

Aquí lo importante: la fecha límite depende del último número de su celular. Anote:

• Terminación en 0: venció el 15 de agosto. Ayer 18 de agosto se cortan estas líneas.

• Terminación en 1: hasta el 31 de agosto.

• Terminación en 2: hasta el 15 de septiembre.

• Terminación en 3: hasta el 30 de septiembre.

• Terminación en 4: hasta el 15 de octubre.

• Terminación en 5: hasta el 31 de octubre.

• Terminación en 6: hasta el 15 de noviembre.

• Terminación en 7: hasta el 30 de noviembre.

• Terminación en 8: hasta el 15 de diciembre.

• Terminación en 9: hasta el 31 de diciembre.

Después de la fecha límite, las compañías tienen 72 horas para desactivar la línea. Así que si a usted le toca el 31 de agosto y no hace el trámite, el 3 de septiembre ya no va a poder llamar.

Qué pasa si le cortan la línea

Se queda sin poder hacer ni recibir llamadas, sin mandar ni recibir mensajes de texto, y sin datos móviles. Aunque tenga saldo cargado, no lo puede usar. Y aquí un detalle que casi nadie menciona: como muchas aplicaciones (bancos, WhatsApp, redes sociales) le mandan códigos de verificación por SMS, si le cortan la línea también puede quedarse sin poder entrar a esas aplicaciones cuando quiera cambiar de celular o recuperar una contraseña. Se le complica la vida entera.

Cómo hacer el trámite (es gratis)

El proceso es sencillo y totalmente gratuito. Puede hacerlo de dos maneras:

Uno, en línea. Entre a la página oficial del regulador, a ver si tienes suerte, la página funciona cunado le da su gana: portal.crt.gob.mx, elija su compañía (Telcel, AT&T, Movistar) y siga los pasos.

Dos, presencial. Vaya directamente a una tienda de su compañía telefónica con su INE vigente y su CURP en mano.

En ambos casos le van a pedir sus datos, una identificación oficial y una "prueba de vida" (una foto o video corto para confirmar que es usted). Todo esto dura entre 10 y 15 minutos.

Cuidado con las estafas alrededor de este trámite

Y aquí viene la advertencia más importante de la columna. Como ya sabemos que los rateros aprovechan cualquier trámite oficial para inventarse estafas, tenga muy claro esto: el registro es completamente GRATIS. Nadie, absolutamente nadie, puede cobrarle por hacerlo. Si le llega un mensaje por WhatsApp, por SMS o un correo diciendo que tiene que pagar una cuota para registrar su celular, es fraude. Si alguien le habla por teléfono diciéndose de "Telcel" o del "gobierno" pidiéndole datos bancarios para "confirmar el registro", cuelgue. Si le mandan un enlace por mensaje para que "complete el trámite en línea", no le dé clic, entre usted mismo escribiendo la dirección en el navegador. Los estafadores ya están operando fuertísimo con este tema.

Un favor

Hoy más que otros días, hable con sus padres, con sus abuelos, con sus tíos, con esa persona en la familia que menos maneja la tecnología. Pregúnteles si ya hicieron el trámite. Ayúdelos a hacerlo si no lo han hecho. Porque cuando se les corte la línea, no van a saber por qué, van a llamar a un "técnico" cualquiera, y ahí es donde los rateros los agarran.

Bueno, y si por casualidad su celular termina en cero y hoy ya se quedó sin señal, no se enoje con el chico de la tienda cuando vaya a reclamar. Él no tiene la culpa. La regla es la regla, y ya nos tocó a todos entrar al padrón. Nos leemos el próximo miércoles, si es que ese día su celular sigue funcionando. Jajaja.

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