Sinaloa | Norte
Se registran largas filas en Telcel de Los Mochis por suspensión de líneas no registradas
Los usuarios buscan reactivar sus líneas telefónicas tras la suspensión por falta de registro con la CURP
Los Centros de Atención a Clientes de Telcel en Los Mochis registran largas filas y tiempos de espera de varias horas debido a la suspensión de líneas telefónicas que no fueron registradas dentro del plazo establecido por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT).
Uno de los puntos con mayor afluencia es el Centro de Atención a Clientes ubicado sobre el bulevar Centenario, esquina con Gaxiola, donde los usuarios han tenido que esperar hasta cinco horas para realizar el trámite de vinculación y solicitar la reactivación de su línea.
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En este establecimiento, la gran cantidad de personas que acudieron durante los últimos días ha generado filas prolongadas, principalmente de usuarios cuyos números telefónicos terminan en cero y que no realizaron el registro antes del 15 de agosto, fecha límite establecida para ese grupo.
Afluencia en el Centro de Atención a Clientes de Bulevar Centenario
La situación es distinta en el Centro de Atención a Clientes localizado sobre Rosales y Valdez, donde también se observa movimiento de usuarios, aunque con tiempos de espera considerablemente menores.
El registro de líneas telefónicas es obligatorio y consiste en vincular el número celular con la identidad del titular mediante datos como la CURP y una identificación oficial. Telcel señala que el trámite puede realizarse de manera presencial en sus Centros de Atención a Clientes o mediante su plataforma en línea.
Proceso de Registro de Líneas Telefónicas
Cabe recordar que la suspensión no significa que el usuario haya perdido definitivamente su número. De acuerdo con la información disponible, una vez que se completa la vinculación, la compañía puede restablecer los servicios de llamadas, mensajes y datos móviles.
El proceso continuará durante los próximos meses de acuerdo con la terminación de cada número. Después de los celulares terminados en cero, cuyo plazo venció el 15 de agosto, las siguientes fechas corresponden a las terminaciones 1, el 31 de agosto; 2, el 15 de septiembre; 3, el 30 de septiembre; 4, el 15 de octubre; 5, el 31 de octubre; 6, el 15 de noviembre; 7, el 30 de noviembre; 8, el 15 de diciembre, y 9, el 31 de diciembre.
Por ello, usuarios cuyos números todavía no han llegado a su fecha límite deberán realizar el trámite con anticipación para evitar quedarse temporalmente sin servicio y, con ello, las largas esperas que actualmente enfrentan quienes acudieron a regularizar sus líneas después de la suspensión.
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