México

¿Se cayó Banamex? Usuarios denuncian fallas en la app hoy 1 de septiembre

Usuarios de Banamex reportan fallas masivas en su app y problemas de inicio de sesión este 1 de septiembre en plenas operaciones de quincena

Ingrid Mateos
01/09/26

FOTO: ¿Se cayó Banamex? Usuarios denuncian fallas en la app hoy 1 de septiembre
FOTO: ¿Se cayó Banamex? Usuarios denuncian fallas en la app hoy 1 de septiembre

Empezó el mes, la quincena cayó en las cuentas y, con ella, la pesadilla de miles de clientes porque este martes 1 de septiembre de 2026, la aplicación móvil y las plataformas de Banamex amanecieron colapsadas.

Obviamente, esto desató una ola de furia y reclamos en las redes sociales por parte de usuarios desesperados que no pueden ni consultar su saldo.

¿Que paso con Banamex hoy 1 de septiembre?

Desde las primeras horas de la madrugada, los servicios del banco comenzaron a presentar intermitencias severas

Al intentar ingresar a la plataforma, el sistema recibe a los clientes con un frustrante aviso que arruina cualquier intento de operación: "Algo salió mal. Solo puedes tener una sesión activa. Intenta más tarde". 

Este error mantiene atrapados a cientos de usuarios que necesitan mover su dinero urgentemente en una fecha de pagos.

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¿Cuál es el problema?

  • Aplicación móvil: Se lleva la peor parte al acaparar el 66% de los reportes por fallas de funcionamiento generalizadas.
  • Problemas de inicio de sesión: Representa el 12% de las quejas debido al bloqueo repentino de las credenciales de acceso.
  • Banca móvil y operaciones: Concentra otro 12% de los reclamos, frenando en seco transferencias bancarias y pagos inaplazables.
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¿Dónde pega más la caída? 

Las fallas no discriminan ciudades y se extienden a lo largo y ancho del país, paralizando las transacciones en las principales ciudades:

  • Ciudad de México
  • Estado de México
  • Monterrey
  • Guadalajara
  • Mérida
  • Puebla
  • Morelos
  • Ciudad Juárez
  • Chihuahua

¿Qué dijo Banamex?

En la red social X, la paciencia de los usuarios se agotó rápidamente. 

El enojo generalizado no es solo por la caída de hoy, sino porque los clientes denuncian que estas fallas se repiten de manera sistemática cada vez que llega el periodo de quincena.

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Lejos de emitir un comunicado oficial masivo para calmar a los usuarios, la institución ha optado por responder de forma individualizada a los afectados. 

En sus contestaciones, el banco finalmente confirma que existen intermitencias técnicas en sus canales digitales

Como único salvavidas, el soporte sugiere soluciones tan básicas como borrar la caché de la aplicación, cambiar a datos móviles o, de plano, formarse en una sucursal física para recibir atención presencial.

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