¿Qué es la "Ley Taylor Swift"? En Brasil los conciertos deberán ofrecer agua gratis y precios claros

Brasil dio un paso importante en la protección de los asistentes a conciertos y eventos masivos con la entrada en vigor de nuevas disposiciones que ya son conocidas popularmente como la "Ley Taylor Swift".

Aunque el nombre ha llamado la atención por estar relacionado con una de las mayores estrellas de la música pop, en realidad no se trata de una ley denominada oficialmente así, sino de un conjunto de dos decretos firmados el pasado 31 de agosto por el presidente Luiz Inácio Lula da Silva. Las medidas buscan mejorar las condiciones de seguridad para el público y establecer reglas más estrictas para la venta de boletos.

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¿Por qué se llama "Ley Taylor Swift"?

El origen se encuentra en una tragedia ocurrida durante un concierto de Taylor Swift en Río de Janeiro, en noviembre de 2023.

Ana Clara Benevides Machado, una joven brasileña de 23 años, asistió al espectáculo de la cantante estadounidense en medio de una ola de calor extremo. La joven se sintió mal durante el concierto y posteriormente murió.

El caso generó una fuerte discusión sobre las condiciones de seguridad e hidratación en los conciertos, especialmente después de que se cuestionaran las restricciones para ingresar con agua al recinto. La tragedia provocó que las autoridades brasileñas adoptaran medidas temporales y, ahora, esas protecciones forman parte de una normativa de alcance nacional.

Agua potable gratis para los asistentes

Una de las principales novedades establece que los eventos con una previsión de más de mil asistentes deberán ofrecer agua potable de manera gratuita.

La medida alcanza conciertos, festivales, congresos, ferias y otros eventos públicos, tanto gratuitos como de pago, realizados en espacios abiertos o cerrados.

Los organizadores deberán instalar bebederos o proporcionar recipientes individuales con agua en sitios de fácil acceso. Además, los asistentes podrán ingresar con sus propios recipientes que contengan agua potable, siempre que esto no represente un riesgo para la seguridad del evento.

Un punto importante es que vender agua no exime a los organizadores de ofrecerla gratuitamente. Las autoridades brasileñas también podrán supervisar los precios del agua comercializada dentro de los recintos para evitar incrementos considerados injustificados.

Entradas con precios más transparentes

La denominada "Ley Taylor Swift" también pone atención en uno de los problemas que más molestan a los asistentes: los costos ocultos y la reventa abusiva de boletos.

Las plataformas de venta deberán mostrar al consumidor, desde el comienzo del proceso de compra, el precio total de la entrada y todas las tasas aplicables.

Además, no podrán añadir automáticamente servicios o cargos adicionales sin que el comprador dé su consentimiento. También tendrán que informar si la venta se realiza mediante un canal oficial o a través de un tercero.

Adiós a los boletos comprados por bots

Las nuevas reglas también buscan combatir el llamado scalping, práctica mediante la cual se utilizan programas automatizados, bots o scripts para adquirir grandes cantidades de boletos y posteriormente revenderlos a precios mucho más elevados.

Las plataformas tendrán que implementar mecanismos para impedir estas compras masivas y deberán establecer sistemas que permitan verificar la autenticidad y rastrear los boletos.

Otro cambio relevante es que la transferencia de titularidad de una entrada a otra persona deberá estar disponible gratuitamente a través de la plataforma oficial.

En caso de cancelación, aplazamiento o modificaciones importantes en un evento, los consumidores podrán acceder a distintas alternativas, entre ellas acudir en una nueva fecha, recibir un crédito o solicitar el reembolso correspondiente, de acuerdo con las condiciones previstas por la normativa.

Una medida impulsada por los fans

La aprobación de estas disposiciones también tuvo un elemento simbólico. Durante la ceremonia encabezada por Lula da Silva estuvieron presentes representantes de distintos fandoms, incluidos seguidores de Taylor Swift, BTS, BLACKPINK, Ariana Grande, Lady Gaga, Harry Styles, Justin Bieber, Katy Perry y Olivia Rodrigo.

El gobierno brasileño reconoció así la presión que durante años ejercieron los fanáticos para mejorar las condiciones de los conciertos y combatir los abusos en la venta y reventa de entradas.

Por ello, aunque la llamada "Ley Taylor Swift" nació a partir de una tragedia relacionada con un concierto de la cantante, sus efectos van mucho más allá de Taylor Swift: pretende establecer nuevas reglas para proteger a los asistentes a grandes eventos en todo Brasil, desde garantizarles acceso al agua hasta ofrecer mayor transparencia al momento de comprar una entrada.