México
Kuai Kuai llega a México para competir con Temu y Shopee con compras por descubrimiento
En cuanto a su catálogo, la oferta de la plataforma abarca 11 categorías enfocadas en el estilo de vida.
El mercado del comercio electrónico en México suma un nuevo competidor proveniente de Asia.
Se trata de Kuai Kuai, una plataforma china de discovery e-commerce que desembarca en el país con una propuesta enfocada en la navegación visual y la tendencia, con la que busca medir fuerzas frente a gigantes ya consolidados como Temu y Shopee.
A diferencia del formato de compra tradicional donde el consumidor ingresa a un portal buscando un artículo específico, el modelo de esta aplicación se centra en el descubrimiento.
La plataforma prioriza la presentación de novedades, artículos originales y selecciones curadas, partiendo de la premisa de no saturar al usuario con un catálogo masivo, sino de ofrecer los productos adecuados según el perfil de consumo.
Detalles logísticos y operativos de Kuai Kuai
Para el despliegue de sus operaciones y la distribución en territorio nacional, la firma cuenta con el respaldo logístico de Air Sea Worldwide (ASW).
La compañía originaria de Hong Kong, que opera en México desde 2007, es la encargada de coordinar la cadena de suministro entre Asia y el mercado mexicano para asegurar la entrega de los pedidos.
En cuanto a su catálogo, la oferta de la plataforma abarca 11 categorías enfocadas en el estilo de vida. Los usuarios pueden encontrar artículos de moda, hogar, cocina, belleza, tecnología, mascotas, deportes, niños, joyería, oficina y accesorios para autos.
Entre las novedades operativas que integra la plataforma destaca un sistema de búsqueda mediante la aplicación WhatsApp. A través de este canal, los clientes tienen la opción de enviar la fotografía de algún producto específico para que el sistema lo rastree en su inventario y se gestione la compra directamente.
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Para su etapa de lanzamiento, la empresa ha implementado diversos incentivos comerciales, entre los que se incluyen cupones de descuento, envíos sin costo a partir de un monto mínimo de compra y un esquema de devoluciones abonadas en tarjetas de regalo.
Asimismo, la plataforma integró métodos de pago adaptados al mercado local, como tarjetas de crédito y débito, plataformas digitales y la opción de liquidar compras en efectivo mediante la red de tiendas Oxxo.
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