Profeco alerta por defectos en asientos de Ford Explorer y modelos Lincoln; revisarán casi 3 mil unidades

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en coordinación con Ford Motor Company, emitió llamados a revisión para 2 mil 953 vehículos de las marcas Ford y Lincoln por posibles defectos en los asientos que podrían representar un riesgo para los conductores y pasajeros.

De acuerdo con la información difundida por la dependencia, las campañas contemplan unidades de los modelos Ford Explorer, Lincoln Aviator y Lincoln Navigator, debido a distintas fallas relacionadas con los mecanismos de ajuste, plegado y sujeción de los asientos.

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La revisión busca detectar y corregir los problemas identificados por la automotriz. Los trabajos necesarios se realizarán sin costo para los propietarios de los vehículos afectados.

¿Qué modelos Ford y Lincoln presentan fallas?

El llamado a revisión se divide en tres grupos de vehículos, de acuerdo con el tipo de defecto detectado.

Ford Explorer 2025 y Lincoln Aviator 2020-2025

El primer grupo comprende mil 638 unidades en las que el interruptor de plegado del asiento de acceso fácil, ubicado en los asientos exteriores de la segunda fila, podría trabarse si la moldura que lo rodea fue instalada incorrectamente.

Si el botón permanece atorado en la posición hacia abajo, el asiento podría destrabarse, plegarse o deslizarse inesperadamente mientras el vehículo está en movimiento.

Para solucionar el problema, los distribuidores autorizados inspeccionarán el mecanismo y sustituirán la moldura o carcasa cuando sea necesario. También verificarán que el sistema funcione correctamente.

Lincoln Navigator 2026

La segunda alerta involucra 21 unidades de este modelo. En estos vehículos, el asiento del conductor podría intentar desplazarse automáticamente después de utilizar los controles de ajuste de posición, lo que podría afectar el control del automóvil.

En estos casos, los distribuidores autorizados revisarán las unidades y, cuando corresponda, actualizarán el software.

Ford Explorer y Lincoln Aviator 2020

El tercer grupo incluye mil 294 vehículos en los que los sujetadores de los asientos podrían no estar correctamente asegurados.

Esta condición podría impedir que los asientos retengan adecuadamente a los ocupantes en caso de ser necesario. Por ello, la empresa inspeccionará los componentes y reemplazará las piezas afectadas cuando corresponda.

¿Qué deben hacer los propietarios?

Profeco y Ford recomiendan a los propietarios verificar si sus automóviles forman parte de alguna de las campañas de revisión.

Para hacerlo, pueden consultar los portales oficiales:

Ford: https://www.ford.mx/mi-ford/llamado-revision/

Lincoln: https://www.lincoln.mx/mi-lincoln/llamado-revision/

También pueden comunicarse directamente con las marcas a través de los siguientes medios:

Ford: 800 7138 466.

Lincoln: 800 0054 626.

Correo electrónico: atnclien@ford.com.

Las campañas tienen vigencia indefinida y las reparaciones correspondientes serán gratuitas para los consumidores.

¿Dónde presentar una queja ante Profeco?

En caso de dudas o problemas relacionados con el llamado a revisión, las personas consumidoras pueden comunicarse con Profeco a través del Teléfono del Consumidor:

Ciudad de México y zona metropolitana: 55 5568 8722.

Resto del país: 800 468 8722.

La dependencia también dispone de canales digitales para recibir consultas, quejas y denuncias.

Por ello, si tienes una Ford Explorer, Lincoln Aviator o Lincoln Navigator de los años señalados, es importante comprobar si tu unidad está incluida en las campañas y acudir a un distribuidor autorizado para que se realice la inspección correspondiente.