Tecnología
Riesgos del intercambio de información personal en WhatsApp
Compartir el número de teléfono en aplicaciones de mensajería como WhatsApp puede exponer a los usuarios a riesgos de seguridad.
El intercambio de información personal, especialmente el número de teléfono asociado a aplicaciones de mensajería como WhatsApp, conlleva ciertos riesgos que deben ser considerados por los usuarios.
Aunque parece inofensivo compartir este dato, es vital reconocer que puede ser utilizado para verificar identidades y recuperar cuentas en diversas plataformas, incluidas redes sociales y aplicaciones bancarias. De este modo, los ciberdelincuentes podrían emplear esta información como punto de partida para perpetrar engaños y acceder a cuentas de WhatsApp.
En este contexto, David Gonzáles, investigador de ESET Latinoamérica, explica que conocer el número de teléfono, por sí solo, no brinda acceso al dispositivo ni permite leer conversaciones. Sin embargo, el peligro surge cuando los atacantes combinan este dato con información personal que ha sido filtrada, contraseñas o códigos de verificación.
Una estrategia común que utilizan los estafadores es solicitar a las víctimas que compartan un código de verificación recibido por mensaje de texto, haciéndose pasar por un contacto conocido y alegando que el mensaje llegó 'por error' o utilizando una excusa urgente.
WhatsApp ha emitido advertencias sobre la importancia de no compartir códigos de acceso. La compañía indica que, si alguien solicita este tipo de información, es posible que esté intentando registrar la cuenta en un dispositivo diferente.
Además, un mensaje que solicite un código de verificación puede ser una señal de que un tercero ha comenzado el proceso para tomar control de esa cuenta.
Si un estafador consigue obtener ese código, puede completar la verificación en un dispositivo distinto, lo que refuerza la regla de no enviar códigos a nadie, incluso si el pedido parece provenir de un conocido. En tales situaciones, se recomienda confirmar la solicitud a través de otro medio de comunicación.
Riesgos del SIM Swapping
Un riesgo más severo es el SIM swapping o intercambio de SIM, en el que el atacante logra convencer a la empresa de telecomunicaciones de transferir el número de la víctima a una tarjeta SIM controlada por él.
A través de este método, el ciberdelincuente puede recibir llamadas y mensajes de texto dirigidos a esa línea, incluidos códigos de verificación.
Para hacerse pasar por la víctima, el estafador puede recurrir a información personal obtenida de exposiciones previas en redes sociales. También existe el fraude de portabilidad, que implica un proceso similar para cambiar el número a otra compañía.
Los usuarios deben estar atentos a señales de alerta como la pérdida inesperada de conexión a la red móvil, aun cuando el dispositivo esté encendido y la tarjeta SIM esté instalada.
Si surgen avisos sobre cambios en la línea o solicitudes de verificación que no han sido iniciadas por el titular, es esencial contactar a la empresa operadora a través de sus canales oficiales.
Asimismo, el número de teléfono puede ser utilizado para llevar a cabo engaños adicionales. Los estafadores tienen la capacidad de enviar mensajes que aparentan proceder de instituciones legítimas como bancos o entidades gubernamentales, utilizando información pública de la víctima.
Medidas de Protección
Para protegerse, es aconsejable no compartir códigos de verificación ni información personal ante solicitudes inesperadas. Activar la verificación en dos pasos de WhatsApp y añadir un correo electrónico de recuperación puede ofrecer una capa extra de seguridad. También se sugiere crear contraseñas únicas y revisar la información personal publicada en línea.
Para salvaguardar el número, se recomienda establecer un PIN para la SIM y utilizar contraseñas seguras para la cuenta del operador. Consultar sobre opciones de bloqueo de portabilidad o protección adicional contra cambios no autorizados es igualmente imprescindible.
En caso de sospechar que alguien ha tomado el control de su cuenta de WhatsApp, se debe intentar registrar nuevamente el número y comunicarse con la operadora si se presenta pérdida de servicio.
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