México
Se cae Banamex en plena quincena: reportan fallas en la app este 30 de octubre
La app de Banamex sufre intermitencias y caídas masivas este 30 de octubre en pleno día de pago de quincena, impidiendo el acceso a saldos y transferencias
En lo que parece un verdadero terror antes de Halloween, la aplicación móvil de Banamex se cayó este viernes 30 de octubre, justo en pleno día de quincena y antes de que comience el fin de semana.
A través de X, antes Twitter, miles de usuarios empezaron a reportar fallas y a expresar sus quejas al no poder ingresar a la aplicación móvil ni a la Banca en Línea.
Otros clientes señalaron en redes sociales que no les aparece el saldo de su cuenta y únicamente les despliega la leyenda "No disponible".
¿Por qué no funciona la app de Banamex hoy y qué fallas reportan los usuarios?
Al intentar ingresar a la app de Banamex, la pantalla principal despliega el mensaje de aviso: "En breve podrás seguir navegando en tu App Banamex. Puedes intentarlo de nuevo o reiniciar la app."
De acuerdo con la página Downdetector, plataforma dedicada a recolectar reportes de usuarios ante páginas y servicios caídos, los problemas en la red del banco comenzaron alrededor de las 10:00 de la mañana, hora del centro de México.
Además, los reportes detallan que las fallas principales se concentran directamente en la aplicación bancaria móvil y en el acceso a la Banca en Línea, impidiendo realizar transferencias o retiros de efectivo sin tarjeta.
¿Qué dice el banco sobre la caída de su sistema en quincena?
Ante este escenario, la cuenta oficial de Contacto Banamex comenzó a responder a varios usuarios afectados confirmando que ya se encuentran trabajando en solucionar el problema:
"Le pedimos una disculpa por esta situación. Estamos verificando el funcionamiento de nuestros sistemas, desafortunadamente en este momento no podemos ofrecerte el servicio. Por favor intenta realizar el proceso más tarde. Se está trabajando para solucionarlo lo antes posible. Intenta por el portal de Bancanet desde una computadora, si te es posible. Estamos atentos."
Entre las distintas reacciones de la gente en redes sociales destacan los reclamos por la fecha de cobro:
- "@banamex ¿soy yo o nuevamente está fallando la app de Banamex? ¡No me deja entrar!"
- "Qué onda con su servicio, me transferí dinero, intenté hacer un retiro sin tarjeta y dice que no puedo por fondos insuficientes, y ahora no me deja ingresar a la app."
- "¿Es en serio que justo en día de quincena falla tu aplicación?"
Te puede interesar:
MÁS NOTICIAS DE México
