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WhatsApp: ¿Cómo recuperar citas, fotos y videos borrados?
La app no tiene papelera, pero existen formas de restaurar mensajes y archivos si se configuraron copias de seguridad, aquí te decimos.
FOTO: Luz Noticias.
A diferencia de plataformas como Gmail o Google Fotos, WhatsApp no cuenta con una papelera de reciclaje que permita guardar temporalmente mensajes o archivos eliminados.
Una vez que algo se borra de la aplicación, desaparece sin dejar rastro en el sistema. Sin embargo, sí existen métodos para recuperar conversaciones, fotos y videos, siempre que el usuario haya activado previamente las copias de seguridad.
Estas copias de seguridad, disponibles tanto en Android como en iPhone, funcionan como un "respaldo" que sustituye a la papelera.
En Android, la información se guarda en Google Drive, mientras que en dispositivos Apple se almacena en iCloud. La efectividad de esta herramienta depende de que la copia esté actualizada y no haya sido sobreescrita tras borrar los mensajes o archivos que se desean recuperar.
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Cómo restaurar mensajes borrados en WhatsApp
Recuperar chats eliminados es un proceso sencillo, aunque requiere reinstalar la aplicación. Según las instrucciones oficiales de WhatsApp, estos son los pasos a seguir:
- Desinstalar WhatsApp del dispositivo.
- Reinstalar la aplicación desde la tienda correspondiente.
- Verificar el número de teléfono (y, en el caso de iPhone, también el Apple ID).
- Seleccionar la opción "Restaurar historial de chats" cuando aparezca en pantalla.
Si la cuenta tiene activada la verificación en dos pasos o las copias de seguridad cifradas, el usuario deberá confirmar su identidad mediante un código enviado por SMS o una llamada.
Es importante tener presente que solo se restaurará el contenido que estaba guardado en la última copia de seguridad; cualquier mensaje o archivo recibido después de esa fecha no podrá recuperarse.
Para restaurar también videos, es necesario que la opción "Incluir videos" estuviera habilitada al momento de realizar la copia de seguridad.
Cómo eliminar chats de forma segura
No todos los usuarios buscan recuperar mensajes: algunos prefieren liberar espacio en el dispositivo. WhatsApp permite vaciar chats sin necesidad de borrar el contacto ni salir de un grupo. Para hacerlo, se debe:
Abrir la conversación.
Tocar el ícono de tres puntos (en Android) o "Más" (en iPhone).
Seleccionar "Vaciar chat" y decidir si se eliminarán también los archivos multimedia.
Confirmar la acción.
Si se desea vaciar todos los chats al mismo tiempo, el camino es:
Ajustes > Chats > Historial de chats > Vaciar todos los chats
Ahí también se puede elegir si se borran los archivos multimedia y mensajes destacados. Este proceso solo borra el contenido de los chats; los contactos y grupos permanecen intactos.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que, si luego de vaciarlos se crea una copia de seguridad, esa será la versión que quedará almacenada y ya no se podrá recuperar la información previa.
El papel clave de las copias de seguridad
Tanto para recuperar mensajes como para liberar espacio, el control sobre las copias de seguridad resulta fundamental. Activarlas, revisarlas de forma periódica y configurar su frecuencia puede marcar la diferencia entre perder archivos importantes o mantenerlos a salvo.
Aunque WhatsApp no tiene papelera de reciclaje, sus herramientas de respaldo ofrecen una alternativa eficaz para proteger las conversaciones, fotos y videos que el usuario considera valiosos.
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