CFE promete pagos del recibo a plazos, pero usuarios denuncian rechazos en Los Mochis

Lo que fue anunciado como un alivio para miles de familias sinaloenses ante los elevados recibos de energía eléctrica, ha comenzado a generar inconformidad entre usuarios de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) en Los Mochis.

Ciudadanos que intentaron acceder al esquema de pago diferido de hasta seis meses sin intereses aseguran que, al momento de realizar el trámite, el sistema rechaza la opción de parcialidades, impidiendo que puedan aprovechar el beneficio que recientemente fue difundido como una alternativa para enfrentar los altos costos del servicio durante la temporada de calor.

Las quejas comenzaron a surgir apenas días después de que se informara que la modalidad ya estaba disponible en cajeros automáticos y ventanillas de atención.

Sin embargo, usuarios señalan que al intentar dividir el monto de sus recibos, el sistema exige el pago total o simplemente no permite aplicar la opción anunciada.

"Nos dijeron que podríamos pagar poco a poco, pero cuando fuimos a realizar el pago nos apareció el monto completo. No existe ninguna facilidad", comentó uno de los afectados.

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Entre el anuncio y la realidad

El programa fue presentado como resultado de gestiones impulsadas por la Asociación de Vigilantes Ciudadanos por la Transparencia de Sinaloa, encabezada por Guillermo Padilla Montiel, quien informó que incluso personas con adeudos podrían acceder a mecanismos para regularizar su situación.

No obstante, la experiencia reportada por varios usuarios ha puesto en duda la operatividad real del esquema, generando cuestionamientos sobre si la estrategia ya está completamente habilitada o si existen requisitos adicionales que no fueron informados de manera clara.

Llega junto con el subsidio de verano

La polémica surge en medio de la entrada en vigor del subsidio estatal de verano, vigente del 1 de mayo al 31 de octubre, un acuerdo entre el Gobierno de Sinaloa y la CFE para reducir el impacto de los altos consumos eléctricos provocados por el uso constante de aires acondicionados y sistemas de enfriamiento.

El beneficio estatal alcanza a cerca de 588 mil familias sinaloenses, en una temporada donde las temperaturas extremas elevan considerablemente el gasto energético de los hogares.

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Persisten las quejas por recibos elevados

Durante las últimas semanas, usuarios de distintos municipios han denunciado incrementos considerables en sus facturas de electricidad, algunos de ellos superiores al 100 por ciento respecto a periodos anteriores.

Ante este panorama, la posibilidad de pagar en mensualidades fue recibida inicialmente como una medida de apoyo. Sin embargo, las denuncias sobre fallas o rechazos en el sistema han provocado frustración entre quienes esperaban un respiro para sus finanzas.

Mientras la CFE no emita una aclaración oficial sobre los casos reportados, la incertidumbre permanece entre los usuarios de Los Mochis, quienes cuestionan si el programa de pagos diferidos realmente está operando o si, por ahora, solo existe en el anuncio.