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Se cae WhatsApp este 3 de agosto; usuarios no pueden enviar ni recibir mensajes
La app de mensajería presentó fallas este lunes 3 de agosto desde las 2:25 pm; conoce qué está pasando con los mensajes y qué hacer si no te cargan los chats.
Si sentiste que tu celular se trabó o que nadie te respondía, no eres tú ni tu internet pues hay una falla en WhatsApp que agarró por sorpresa a miles de usuarios la tarde de este lunes 3 de agosto.
La app más usada para mensajear empezó a dar problemas serios de repente, provocando que la gente corriera a redes sociales a quejarse de que no podía comunicarse.
De acuerdo con la página Downdetector (que rastrea cuándo se caen las aplicaciones), los reportes de fallas se dispararon a partir de las 2:25 de la tarde (hora del centro de México).
En cuestión de minutos, los avisos pasaron de ser unos cuantos a sumar más de 800 reportes, confirmando que el problema se estaba extendiendo rápido.
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¿Cuáles son las fallas de WhatsApp hoy?
El corte no afectó a todos por igual, pero sí le pegó a las funciones más importantes de la app. Según lo que reportaron los mismos usuarios, los problemas se dividen así:
- Mensajes atorados (63%): Es la falla principal. A la mayoría no le salen los textos, se quedan con el ícono del "relojito" o simplemente no se entregan a la otra persona.
- La app no abre o falla (29%): A muchas personas la aplicación se les alenta, se traba o se cierra sola cuando intentan revisar sus chats.
- No deja iniciar sesión (5%): Un grupo más pequeño ha tenido problemas para entrar a su cuenta o vincular su teléfono.
Hasta el momento, Meta (los dueños de WhatsApp) no ha dicho qué causó la falla ni a qué hora quedará arreglada al cien por ciento.
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¿Qué puedes hacer si no te entran ni salen los mensajes?
Antes de que pienses que se descompuso tu teléfono o lo reinicies a la fuerza, vale la pena checar estos puntos rápidos para descartar:
- Checa si tienes internet: Revisa si te cargan otras aplicaciones o páginas con tus datos o el WiFi.
- Cierra y abre la app: Cierra WhatsApp por completo (incluso de las aplicaciones recientes) y vuelve a entrar.
- Busca actualizaciones: Entra a la tienda de aplicaciones de tu celular (Google Play o App Store) para ver si hay alguna actualización pendiente.
- Revisa si es falla general: Puedes checar en páginas como Downdetector o en X (antes Twitter) para confirmar si a los demás tampoco les funciona.
Si ves que a todo mundo se le cayó, no hay mucho que hacer más que tener paciencia: la solución está totalmente del lado del equipo de WhatsApp.
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