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Nu México suspende servicios HOY miércoles 5 de agosto: No podrás hacer ni recibir transferencias
La app de Nu México no funcionará este miércoles 5 de agosto; tendrá servicios restringidos por SPEI, pero ciertas operaciones sí se podrán hacer
Nu México anunció una pausa técnica programada en su aplicación móvil para este miércoles 5 de agosto, afectando temporalmente el envío y recepción de dinero mediante SPEI, así como el pago de servicios y créditos.
La medida se debe a un cambio en los sistemas internos que conectan a la app para completar su paso de financiera a banco oficial en el país.
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¿A qué hora y cuánto durará la suspensión de servicios de Nu?
La pausa en la aplicación móvil está programada para este miércoles 5 de agosto, comenzando a las 5:30 p.m. y concluyendo a las 10:00 p.m. (tiempo del centro de México).
Durante esta ventana de cuatro horas y media, el sistema estará en mantenimiento. Si realizas una transferencia minutos antes de iniciar la pausa, el movimiento podría tardar más tiempo en verse reflejado en tu saldo, pero la empresa asegura que el dinero está protegido.
¿Por qué Nu apaga sus sistemas este 5 de agosto?
Nu está cambiando de categoría: dejará de ser una financiera popular (SOFIPO) para convertirse formalmente en un banco en México.
La ley exige que los bancos usen sistemas informáticos distintos, con nuevas conexiones y reglas de seguridad para procesar el dinero. Esta suspensión es para reemplazar las "tuberías" y conexiones internas de la app y adaptarlas a la red bancaria. El cambio no afecta tu saldo guardado, las condiciones de tus tarjetas ni tu historial.
Operaciones que no estarán disponibles en la app
Durante el horario de mantenimiento, la aplicación de Nu mantendrá fuera de servicio las siguientes funciones:
- Envío de transferencias electrónicas por SPEI.
- Recepción de dinero transferido desde otros bancos.
- Pagos de servicios desde la aplicación.
- Pagos a préstamos personales o tarjetas de crédito dentro de la plataforma.
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Compras con tarjeta de crédito y débito seguirán operando
La interrupción aplica únicamente para las funciones dentro de la aplicación móvil.
Esto significa que si vas a ir a cenar y quieres pagar con una terminal, tus tarjetas físicas y virtuales de crédito y débito seguirán trabajando con normalidad:
- Podrás pagar en tiendas, supermercados y establecimientos físicos.
- Continuarán activos los pagos en páginas de internet y plataformas en línea.
- Tu dinero y saldos permanecerán seguros durante todo el proceso.
Una vez que terminen las labores técnicas a las 10:00 p.m., la aplicación volverá a operar con regularidad.
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