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Mazatlecos hacen filas en módulos Telcel; buscan recuperar líneas suspendidas
Usuarios de Telcel en Mazatlán acuden a módulos para reactivar líneas tras el plazo de registro.
Las largas filas comenzaron a hacerse presentes en distintos módulos de atención a clientes de Telcel en Mazatlán, donde usuarios buscan registrar sus líneas telefónicas y recuperar el servicio luego de que concluyera el plazo correspondiente para algunos números.
Desde el miércoles 19 de agosto, ciudadanos se han dado cita en estos puntos de atención para realizar el trámite, principalmente aquellos cuyos números telefónicos ya fueron suspendidos y que dejaron de recibir llamadas y mensajes de texto.
Por tal motivo, ahora tienen que hacer filas de hasta dos horas para ser atendidos en los Centros de Atención al Cliente.
De acuerdo con la lista difundida sobre el calendario de suspensión, los números con terminación 0 fueron suspendidos el miércoles 15 de agosto de 2026.
El calendario contempla suspensiones escalonadas para el resto de las terminaciones:
- Terminación 1: 31 de agosto. Terminación 2: 15 de septiembre.
- Terminación 3: 30 de septiembre. Terminación 4: 15 de octubre.
- Terminación 5: 31 de octubre. Terminación 6: 15 de noviembre.
- Terminación 7: 30 de noviembre. Terminación 8: 15 de diciembre.
- Terminación 9: 31 de diciembre.
Plazos de suspensión de líneas telefónicas
La medida había sido anunciada con anticipación para que los usuarios realizaran el registro correspondiente dentro del periodo establecido; sin embargo, algunos propietarios dejaron el trámite para después y acudieron a los módulos hasta que su línea fue suspendida.
Cabe destacar que la suspensión del servicio no significa que el usuario haya perdido su número de manera definitiva, ya que la línea puede ser registrada posteriormente para solicitar la reactivación del servicio, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Una vez que se complete el proceso y la línea sea reactivada, el usuario podrá recuperar funciones como recibir llamadas telefónicas, mensajes de texto, además de datos móviles.
Proceso de reactivación del servicio
Por ello, quienes todavía tengan pendiente el registro de su línea deberán tomar en cuenta la fecha que corresponde a la terminación de su número y realizar el trámite antes de que llegue la fecha de suspensión.
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