México
¿Por qué Uber despidió a más de 3 mil empleados pese a sus millonarias ganancias?
El anuncio fue realizado este miércoles 2 de septiembre por Dara Khosrowshahi, director ejecutivo de Uber, mediante un mensaje dirigido a los trabajadores.
Uber sorprendió al anunciar el despido de aproximadamente 3 mil 300 empleados a nivel mundial, equivalente al 10 por ciento de su plantilla, en momentos en que la compañía reporta ingresos y ganancias millonarias. Sin embargo, la decisión no responde, al menos según la empresa, a una crisis financiera, sino a una profunda reestructuración interna para reducir niveles administrativos, simplificar operaciones y destinar más recursos a nuevas tecnologías.
El anuncio fue realizado este miércoles 2 de septiembre por Dara Khosrowshahi, director ejecutivo de Uber, mediante un mensaje dirigido a los trabajadores.
La medida representa uno de los mayores recortes de personal de la compañía desde la pandemia de COVID-19 y afectará aproximadamente a una décima parte de su plantilla corporativa global.
- TE PODRÍA INTERESAR: Así serán los taxis aéreos para los Juegos Olímpicos de Los Ángeles 2028
¿Por qué Uber está despidiendo a 3 mil 300 empleados?
La explicación de Uber está relacionada principalmente con el crecimiento que ha experimentado la empresa durante los últimos años.
De acuerdo con Khosrowshahi, la expansión de la compañía provocó que su estructura interna se volviera cada vez más compleja, con más niveles jerárquicos, equipos pequeños y una mayor necesidad de coordinación entre distintas áreas.
La empresa considera que esa organización ya no resulta adecuada para la escala que actualmente tiene el negocio.
Por ello, Uber decidió eliminar capas administrativas, reducir puestos de gestión y fusionar equipos, con la intención de acelerar la toma de decisiones y hacer más clara la responsabilidad de cada área.
El objetivo, según el CEO, es que Uber sea una empresa "más simple y rápida" y, al mismo tiempo, tenga mayor capacidad para invertir en su futuro.
Uber reducirá 20% de sus niveles gerenciales
Dentro de la reestructuración se contempla una reducción de aproximadamente 20 por ciento en los empleados que se encuentran a siete o más niveles jerárquicos del director ejecutivo.
También disminuirán casi a la mitad los llamados "microequipos", es decir, aquellos grupos encabezados por un gerente que tienen solamente uno o dos empleados a su cargo.
Algunos trabajadores que actualmente ocupan puestos de gestión pasarán a desempeñarse como colaboradores individuales, mientras que otros perderán su empleo.
La compañía también fusionará diferentes equipos para evitar duplicidad de funciones y reducir la cantidad de procesos necesarios para tomar decisiones.
¿Uber está en crisis financiera?
No es lo que muestran sus resultados más recientes.
De acuerdo con la información, Uber registró 14 mil 200 millones de dólares en ingresos y 2 mil 400 millones de dólares de utilidad neta en su último trimestre.
Otros reportes sobre los resultados de la compañía señalan que durante el segundo trimestre de 2026 sus ingresos crecieron 12 por ciento y sus beneficios aumentaron 29 por ciento.
Esto explica por qué el anuncio de los despidos generó sorpresa: Uber está recortando miles de puestos mientras mantiene una operación rentable y continúa expandiéndose.
La compañía, sin embargo, busca que el dinero que deje de gastar en determinadas estructuras corporativas pueda utilizarse en áreas consideradas estratégicas para los próximos años.
El dinero de los ahorros irá a tecnología y vehículos autónomos
Uno de los puntos más importantes de la reestructuración es qué hará Uber con los recursos que consiga mediante la reducción de su plantilla.
La empresa asegura que los ahorros serán reinvertidos en crecimiento, innovación y tecnología, incluyendo el desarrollo de su estrategia relacionada con vehículos autónomos.
Uber considera que la movilidad autónoma será una pieza fundamental de su futuro y está destinando importantes recursos a establecer alianzas con empresas que desarrollan esta tecnología.
La compañía ha comprometido más de 10 mil millones de dólares en asociaciones relacionadas con robotaxis, mientras busca posicionarse en un mercado que también está siendo disputado por empresas como Waymo y Tesla.
La inteligencia artificial también juega un papel
La inteligencia artificial es otro de los factores que están modificando la estructura de Uber.
En el área de Community Operations, la compañía contempla una reducción cercana al 10 por ciento de los puestos y ha señalado que la incorporación de inteligencia artificial permitirá aumentar la productividad, mejorar la calidad y ampliar las soluciones para los usuarios.
No obstante, Uber no presentó los 3 mil 300 despidos como una sustitución directa de trabajadores por inteligencia artificial.
La explicación central de la empresa está relacionada con la reorganización de equipos y la reducción de estructuras administrativas.
También cambiará el trabajo remoto
La reestructuración no solamente contempla despidos.
Uber también modificará su política de trabajo a distancia. De acuerdo con la información, solamente alrededor del 1 por ciento de los empleados podrá continuar trabajando completamente de manera remota.
La mayoría de los trabajadores deberá regresar a las oficinas, bajo un esquema híbrido de aproximadamente tres días presenciales por semana.
Además, Uber pretende concentrar a sus empleados en un número menor de centros, entre ellos Nueva York y San Francisco.
¿Los despidos afectan a los conductores de Uber?
El anuncio corresponde a la plantilla corporativa de Uber, por lo que no significa que la empresa vaya a retirar de su plataforma a 3 mil 300 conductores o repartidores.
Los conductores y repartidores que utilizan Uber para generar ingresos operan bajo un esquema diferente al de los empleados corporativos de la compañía.
El recorte anunciado está enfocado principalmente en la estructura interna y administrativa de Uber.
Uber busca prepararse para el futuro
Así, la paradoja de Uber queda explicada: la compañía puede tener ganancias millonarias y, al mismo tiempo, considerar necesario reducir su plantilla.
El argumento de la empresa es que no se trata de una respuesta a malos resultados financieros, sino de una estrategia para eliminar estructuras que se volvieron demasiado complejas durante su etapa de expansión.
Con menos niveles administrativos, equipos más grandes y una mayor apuesta por automatización, inteligencia artificial y vehículos autónomos, Uber busca reducir costos y redirigir recursos hacia las áreas que considera esenciales para competir durante los próximos años.
El recorte de 3 mil 300 puestos representa, por tanto, un cambio importante en la estrategia de la plataforma: menos estructura corporativa y más inversión en tecnología y crecimiento, aun cuando el negocio continúa generando miles de millones de dólares.
Te puede interesar:
MÁS NOTICIAS DE México
