Tecnología
iPhone 18 Pro presenta fallas: Apple lanzará actualización urgente por reinicios
De acuerdo con los reportes sobre el funcionamiento del equipo, la falla se manifiesta de manera constante en situaciones cotidianas específicas
Una falla inesperada ha comenzado a afectar a los usuarios de los nuevos iPhone 18 Pro y iPhone 18 Pro Max, provocando bloqueos en la pantalla y reinicios automáticos en los dispositivos.
¿Cómo afecta la falla a los usuarios de iPhone 18 Pro?
El inconveniente se desencadenó tras la llegada de la más reciente versión del sistema operativo, iOS 27, generando preocupación entre los compradores de los modelos de gama alta de la compañía.
De acuerdo con los reportes sobre el funcionamiento del equipo, la falla se manifiesta de manera constante en situaciones cotidianas específicas.
El problema ocurre principalmente cuando el sistema Face ID realiza intentos fallidos para reconocer el rostro del usuario, un escenario habitual cuando la persona tiene parte de la cara cubierta. En ese instante, el dispositivo no responde, la pantalla se congela por completo y, apenas unos segundos después, el teléfono se reinicia sin previo aviso.
Acciones oficiales de Apple para resolver el problema
Ante las múltiples quejas registradas, la atención se centró en los componentes físicos del celular, especialmente en el nuevo sensor infrarrojo de Face ID que Apple integró debajo de la pantalla para esta generación.
Sin embargo, la propia empresa aclaró la situación y descartó cualquier defecto de fábrica en las piezas. Apple confirmó que se trata exclusivamente de un fallo de software provocado por iOS 27 y no de un problema del hardware o de la estructura interna del teléfono.
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Para tranquilidad de los usuarios afectados, la solución no requerirá visitas a centros de soporte técnico ni trámites para solicitar el cambio del equipo.
La compañía anunció que distribuirá una actualización urgente de software a inicios de la próxima semana, la cual corregirá de forma remota el error en el sistema operativo y restaurará el rendimiento normal de los dispositivos. Con esta medida, la empresa busca resolver el inconveniente a la brevedad sin generar complicaciones mayores a sus clientes.
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