¿Te robaron o perdiste tu Tarjeta del Bienestar? Estos son los pasos para no perder tu apoyo

Perder la Tarjeta del Bienestar o sufrir el robo de este plástico puede convertirse en una preocupación para miles de familias que dependen de los apoyos económicos del Gobierno de México. Sin embargo, actuar a tiempo puede ayudar a proteger el dinero depositado y evitar que otras personas hagan un uso indebido de la tarjeta.

Si eres beneficiario de la Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores, la Pensión para Personas con Discapacidad, la Pensión Mujeres Bienestar o alguna beca escolar, es importante que conozcas los pasos que debes seguir para reportar el incidente y solicitar una reposición.

La Tarjeta del Banco del Bienestar es el medio mediante el cual los derechohabientes reciben y disponen de los recursos correspondientes a distintos programas federales. Por ello, si ya no la encuentras o te la robaron, el primer paso es reportarla inmediatamente al número 800 900 2000.

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¿Qué hacer si extraviaste o te robaron la Tarjeta del Bienestar?

Ante la pérdida del plástico, lo recomendable es no esperar a que llegue la siguiente fecha de pago. La prioridad es comunicarte con el banco para solicitar el bloqueo de la tarjeta y reducir el riesgo de que alguien más pueda utilizarla.

Para realizar el reporte y confirmar tu identidad, procura tener a la mano tu Clave Única de Registro de Población (CURP) y una identificación oficial.

Durante la llamada, sigue las indicaciones del personal que te atienda y solicita el número de folio correspondiente al reporte.

Este dato es fundamental, ya que servirá como referencia para continuar con el procedimiento de reposición. Por ello, ten preparado papel y pluma para anotarlo y guárdalo en un lugar seguro.

Una vez que hayas reportado la tarjeta, el siguiente paso consiste en contactar a la dependencia encargada del programa social al que perteneces, pues el procedimiento para obtener un nuevo plástico puede variar dependiendo del apoyo que recibas.

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¿Dónde solicitar una nueva tarjeta?

Después de obtener el folio del reporte, deberás comunicarte con la instancia correspondiente a tu programa. Estos son los principales medios de contacto:

Secretaría de Bienestar

Teléfono: 800 639 4264.

Esta dependencia brinda información relacionada con los siguientes programas:

Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores.
Pensión para Personas con Discapacidad.
Pensión Mujeres Bienestar.
Sembrando Vida.
Programa para Madres Trabajadoras.

Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar

Si recibes una beca escolar, puedes consultar las oficinas de atención a través del siguiente portal oficial:

https://buscador.becasbenitojuarez.gob.mx/sedes-atencion/

Este medio corresponde a los programas de becas Benito Juárez para educación media superior, Jóvenes Escribiendo el Futuro y la Beca de Educación Básica Rita Cetina.

Secretaría de Educación Pública (SEP)

Para solicitar información relacionada con el programa La Escuela Es Nuestra, está disponible el correo electrónico:

laescuelaesnuestra@nube.sep.gob.mx

Secretaría del Trabajo y Previsión Social

Las personas inscritas en Jóvenes Construyendo el Futuro pueden comunicarse al número 079 para recibir orientación.

Secretaría de Agricultura y Desarrollo Rural

Para el programa Producción para el Bienestar, el número de contacto proporcionado es 800 882 2676.

Comisión Nacional de Acuacultura y Pesca (Conapesca)

Los beneficiarios de Bienpesca pueden solicitar información en el teléfono 669 915 6900, extensiones 58634, 58642, 58613 y 58632.

¿Qué debes tomar en cuenta para no perder tu apoyo?

Aunque extraviar la tarjeta no significa necesariamente perder el derecho al programa social, es importante realizar el reporte cuanto antes y seguir las instrucciones de la institución responsable.

Conserva el folio, verifica que el reporte haya quedado registrado y pregunta cuál es el procedimiento para recibir el nuevo plástico, dónde recogerlo y qué documentos deberás presentar.

También es recomendable consultar únicamente los canales oficiales y desconfiar de personas que prometan acelerar la reposición a cambio de dinero o que soliciten tu NIP, contraseñas o códigos de seguridad.

Recuerda: si perdiste o te robaron tu Tarjeta del Bienestar, llama primero al 800 900 2000 para reportarla. Después, comunícate con la dependencia de tu programa social para conocer los pasos que debes seguir para obtener una reposición y continuar recibiendo tu apoyo.