México
¡Con la quincena no! Se cae app de Banamex y deja a usuarios "colgados" este lunes 15 de diciembre
Usuarios en Sinaloa y todo México reportan fallas masivas en la aplicación justo en día de pago y aguinaldo; en redes sociales no perdonan y llueven las quejas.
¡Qué no cunda el pánico, pero sí el coraje! Justo cuando más la necesitamos, la aplicación móvil de Citibanamex decidió "tirar la toalla" y queda fuera de línea, en plena quincena y pagos de aguinaldos.
Si estás intentando entrar a tu banca móvil para checar si ya cayó la quincena o el anhelado aguinaldo y te sale un mensaje de "error de conexión" o simplemente no carga, te confirmamos: no es tu internet ni tu celular, es el banco.
Desde tempranito este lunes 15 de diciembre, miles de usuarios empezaron a tronar en redes sociales. El reporte es el mismo: al intentar ingresar, la app se queda pasmada o arroja errores técnicos que impiden hacer transferencias, pagar servicios o simplemente ver el saldo.
¿Qué está pasando?
Según los reportes en plataformas como Downdetector, las fallas iniciaron desde las 8:00 de la mañana, hora pico en la que la mayoría intenta mover su dinero.
Aunque el banco no ha sacado un comunicado oficial explicando la causa técnica, todo apunta a una saturación del sistema, típica de estas fechas donde se juntan:
- La quincena.
- El pago de aguinaldos.
- Las compras navideñas de pánico.
La recomendación de Luz Noticias: Sabemos que urge la lana, pero lo mejor es tener paciencia.
Evita intentar entrar a cada rato para no bloquear tu usuario. Si te urge sacar efectivo, la recomendación es acudir directamente a un cajero automático (ATM), aunque, ¡ojo!, también se reportan filas largas en sucursales de Culiacán, Mazatlán y Los Mochis.
Estaremos pendientes para avisarles en cuanto se restablezca el servicio. ¡Aguas con los corajes!
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