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Cómo detectar si tu medidor de la CFE está descalibrado y te hace pagar de más
No obstante, especialistas recuerdan que un recibo elevado no siempre significa que el medidor esté fallando.
Si en los últimos meses tu recibo de luz llegó con un cobro mucho más alto de lo habitual, no siempre significa que hayas consumido más electricidad. En algunos casos, el problema podría estar en un medidor descalibrado o con alguna falla, por lo que existen pruebas sencillas que pueden ayudarte a identificar una posible anomalía antes de solicitar una revisión a la Comisión Federal de Electricidad (CFE).
Una de las formas más rápidas de verificar el funcionamiento del medidor consiste en desconectar por completo la instalación eléctrica de la vivienda. Para ello, se debe bajar el interruptor general o todas las pastillas del centro de carga y observar el medidor durante un periodo de entre tres y cinco minutos.
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Si se trata de un medidor digital, la luz indicadora de consumo (kWh) debe permanecer apagada o fija y la lectura no debe modificarse. En el caso de los medidores analógicos, el disco debe detenerse por completo o dar únicamente una última vuelta antes de quedar inmóvil. Si el equipo continúa registrando consumo aun cuando toda la casa está desconectada, podría existir una falla en el medidor, un daño en el equipo o una fuga eléctrica, por lo que es recomendable solicitar una inspección de la CFE.
Otra prueba consiste en realizar una medición controlada del consumo eléctrico. Para ello, se deben desconectar todos los aparatos de la vivienda y dejar conectado únicamente uno cuyo consumo sea conocido, como una plancha de aproximadamente 1,200 watts o una parrilla eléctrica de 1,000 watts. Posteriormente, se anota la lectura inicial del medidor, se mantiene el aparato encendido durante exactamente una hora y se vuelve a registrar la lectura.
Procedimientos para reportar irregularidades a la CFE
El resultado debe ser acorde con la potencia del electrodoméstico utilizado. Por ejemplo, un equipo de 1,000 watts consume aproximadamente un kilowatt-hora (1 kWh) tras una hora de funcionamiento continuo. Si el medidor registra un consumo considerablemente mayor, podría tratarse de un equipo descalibrado que requiere revisión técnica.
En caso de detectar irregularidades, la recomendación es comunicarse al 071 o utilizar la aplicación CFE Contigo para solicitar una verificación. Al realizar el reporte, es importante tener a la mano el número de servicio que aparece en el recibo y el número de serie del medidor. Si ya se efectuó la prueba de desconectar toda la instalación y el medidor siguió registrando consumo, conviene informar este detalle al personal de atención para facilitar la evaluación del caso.
No obstante, especialistas recuerdan que un recibo elevado no siempre significa que el medidor esté fallando. El incremento en el consumo también puede estar relacionado con el uso intensivo de aires acondicionados, calefactores, refrigeradores antiguos u otros aparatos de alto consumo, especialmente durante las temporadas de calor. Por ello, antes de presentar una reclamación, es recomendable revisar los hábitos de consumo y realizar las pruebas básicas para descartar otras causas.
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